APA Style
Tjiptono, Fandy. (2000).
Manajemen jasa .
Yogyakarta:
Andi.
Chicago Style
Tjiptono, Fandy.
Manajemen jasa.
Yogyakarta:
Andi,
2000.
Text.
MLA Style
Tjiptono, Fandy.
Manajemen jasa.
Yogyakarta:
Andi,
2000.
Text.
Turabian Style
Tjiptono, Fandy.
Manajemen jasa.
Yogyakarta:
Andi,
2000.
Print.